Банкомат забрал 2000 долларов

02.07.19 я внесла 2200$ через банкомат банка. Банкомат начал пересчёт купюр и вернул мне 100$, после чего продолжил пересчёт купюр и не реагировал никак в течении 3-5 минут. Я начала звонить по номеру указанному на банкомате, на звонок ответил мужчина, имени не помню, я сообщила о том что банкомат не реагирует никак. Он попросил оставаться на линии, сказав что узнает причину. Пока я висела на линии на банкомате начали появляться совершенно посторонние окна, банкомат начал перезагрузку. Банкомат вернул мне карту но деньги остались внутри. Внесённые мной деньги так и не поступили на мой счёт. Этот мужчина повесил трубку и ничего дельного не сказал. Я оставила заявку на обратный звонок. На этот раз мне позвонила сотрудница банка, насколько я помню Ольга. По телефону она с моих слов записала мою ситуацию и сообщила что создала заявку на экстренное поступление средств на мой счёт. Уверила меня в том что деньги все же поступят на мой счёт как можно скорее примерно в течении двух дней. На следующий день мне сообщили что необходимо подождать ещё два рабочих дня. На следующий день срок уже увеличился до 3х рабочих дней. По переписке через онлайн банк мне сообщили что ОКАЗЫВАЕТСЯ  необходимо подождать до 9 июля. Сегодня написав опять в поддержку через приложение мне уже сообщили срок 30 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ.  Мало того что их банкоматы оставляют желать лучшего, так ещё и сотрудники в службе поддержки клиентов врут наглым образом.  Крайне не рекомендую этот банк, если вы не хотите, чтобы ваши деньги испарились неизвестно куда. И кстати, из-за этой, как я уже поняла по другим отзывам клиентов, ужасной работы как банкоматов так и сотрудников банка, лично я потеряла возможность уехать в отпуск. Потому что деньги вносимые мной на Мой же счёт были предназначены именно для этой цели, за что так же отдельное "спасибо" банку. Но я не думаю что их там вообще волнует мнение их клиентов.