Безграмотные специалисты и руководитель!

05.07.2019 года я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.Наличная 41/14 доп.офис № 9055/0532 с целью оплаты государственной пошлины за получение паспорта гражданина РФ,меня обслуживал операционист Иван(фамилию к сожалению не запомнила). В моем чеке,который мне нужно прилагать с документами для УМВД было допущено две ошибки,так как Иван не соизволил спросить номер квартиры в которой я проживаю и решил что он сам все знает, и вместо квартиры 155,написал квартиру 150,после этого мне сделали отмену платежа и исправили чек, в котором Иван снова сделал ошибку, вместо временное удостоверение,написал удостоверение беженца,что является абсолютно разными документами,и как только после проверки чека я увидела эту ошибку и попросила переделать чек,на что мне поступил отказ и сказали что платёж уже «отправлен» и чек переделать нельзя,перечеркнули беженца и ручкой написали временное ,а этот чек должен прилагаться вместе с моими документами в государственные органы УМВД и они убеждали меня, что этот чек пригоден для отдачи! Затем 08.07.2019 года я обратилась в это же отделение на Наличной 41/14,чтобы мне распечатали и заверили подтверждение моего платежа за оплату государственной пошлины,в этот раз мне попался операционист В-в С.Ю. хамоватый мужчина,который в подтверждении платежа допустил ошибку,вместо временное, написал временое удостоверение! Что за безграмотные специалисты работают в этом отделении?Ужасный и безграмотный руководитель этого отделения Б-тая И.А.! Это просто какой-то ужас!!! Это самое ужасное отделение Сбербанка на Приморской!Прошу высшее руководство принять меры,так как из-за этих безграмотных специалистов мои документы могут не принять и тогда я уже буду писать не жалобу,а заявление в суд!Позор!