Не хотят возвращать страховку

09.07.2019 13:44
3051
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я взял кредит в Газпромбанке на сумму 250 тыс рублей. На руки получил 201 тыс с копейками. Остальную сумму удержали в счёт страховки. С ума сойти почти 49 тыс рублей составляет страховка. Ни в одном банке нет такой огромной страховки. Пришлось согласиться деньги нужны. Причём дали два договора страховки. Один на 15 000 р идёт как полис. Его кстати вернуть нельзя. И на остальную сумму отдельная настоящая страховка. Её можно вернуть, написав заявление в течение 14 дней со дня заключения. Я заявление на возврат страховки подал на 4 ый день. Заявление приняли. Прошло 11 Рабочих дней. Хотя в договоре написано возврат денежных средств в течении 10 дней. Звоню на горячую линию- отвечают что не видят моего заявления!!!! Это как???? Можно объяснить??? Потом сказали звонить в страховую компанию. Я позвонил в стр.комп-там мне сказали, что со мной свяжется специалист, который занимается страховками. А остальные чем занимаются интересно???? В итоге ни звонка, ни возврата страховки!!! Заявление приняли? Или так? Отложили и потеряли? Как клиент банка, я требую вернуть мне страховку, как ПРОПИСАНО в договоре!!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-09T16:43:44+03:00
Здравствуйте, Meshilpa! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила вам по телефону, ваше заявление на расторжение договора страхования отправлено сотрудникам страховой компании в тот же день. Также, дополнительно свяжусь с вами по факту зачисления средств на ваш счет. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Meshilpa
2019-07-31T18:35:07+03:00
Спасибо за решение моей проблемы! Да, страховку получил на счёт!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка