Терроризируют смс сообщениями

10.07.2019 13:17
2166
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году мне навязали зарплатную карту, отказавшись перечислять на имеющуюся. Так как компания, в которой я работала, входит в группу с этим банком. В компании я проработала 2 мес. Потом эта карта валялась, по телефону мне отказались ее закрыть, а до офиса доехать не было времени, с учетом что их отделений "полторы штуки" по Москве. Не помню, когда я ее закрыла, в 2016 или в 2017 году. Но просила ВСЁ закрыть, удалить и забыть о моем существовании. В 2018 году я поменяла фамилию, с тех пор они меня долбят смс сообщениями, чтобы я пришла к ним обновить паспортные данные! Звонила на горячую линию, ничем помочь не смогли. Сказали мол просто не обращайте внимания на эти сообщения. Надо ли объяснять на сколько это раздражает?
Инго Банк
Инго Банк
2019-07-11T10:19:44+03:00
Уважаемый KNA21! В целях исполнения требований абз.6 п. 1.6 Положения Банка России от 15.10.2015 № 499-П, в Банке реализовано автоматизированное обновление сведений о клиентах с установкой блокировки расходных операций по счетам клиентов, не прошедших процедуру обновления сведений. К сожалению, в выборку для уведомлений попали клиенты, у которых остались незакрытыми счета внутреннего учета, связанные с текущими счетами. После Вашей публикации проблема была решена. Банк приносит свои извинения и надеется на понимание

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
684
отзывов
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка