Возврат денег

11.07.2019 10:27
2310
5
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня случилось такое, что попал под мошенничество. Соответственно я узнал, что в течении суток ещё можно отменить эти операции. Я решил позвонить в Банк и вот тут началось. Перекидывали из одного отдела в другой, потом сказали писать претензию. Но этого тоже не получилось, так как были проблемы с отправкой (виноват сайт, выдавал ошибку). Потом снова позвонил в банк, они отправили эту проблему в тех. отдел, а мне сказали написать претензию через personalbank.ru . Всё написал, на почту пришло, что обращение зарегистрировано и всё. На этом всё закончилось. Тишина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-21T13:34:08+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили. Ждем финальный ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-11T17:35:22+03:00
Добрый день, Tails Miles! Мы видим Ваши обращения, которые Вы подавали вчера через личный кабинет и сегодня на нашем сайте. На текущий момент они находятся в работе. Хотим отметить, что данные вопросы требуют тщательной проверки. Поэтому на их рассмотрение потребуется дополнительное время. О результатах Вы обязательно будете проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка