Усердие превозмогает сознание!

Несколько лет являюсь клиентом банка ВТБ. Большую свою часть он всегда радовал комфортом в использовании и предложениями банка, но на днях очень сильно разочаровали, заблокировав онлайн кабинет при попытке мной сделать важнейший перевод своей жене по крайне важному для нас вопросу, когда я находился за границей, хотя до выезда я звонил в банк с предупреждением об этом и мне сказали, что предупреждать не нужно, проблем с пользованием услугами банка не будет. Для решения проблемы, я написал им на почту и попытался разблокировать личный кабинет по телефону, но ничего не получилось. 1. По почте мне ответили: "Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем информируем, что согласно «Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)» ([url=https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/]https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/[/url] банк вправе без предварительного уведомления клиента временно приостановить или ограничить доступ клиента к системе ВТБ-Онлайн при наличии у банка оснований полагать, что по системе дистанционного банковского обслуживания возможна попытка несанкционированного доступа или совершения противоправных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, от имени клиента. Уровень риска проводимой операции определяется системой автоматически. Предоставить комментарии по работе системы противодействия мошенничеству не представляется возможным. Для получения консультации по вопросу разблокировки доступа Вам необходимо обратиться в Департамент клиентского обслуживания Банка ВТБ по телефону +7 (495) 777-24-24 (рекомендован для звонков из-за границы) или 8 (800) 100-24-24 (звонок по России бесплатный). Сожалеем, но разблокировка доступа на основании обращения, поступившего по электронной почте, невозможна. " Пункты, указанные в письме, и все остальные их права, наверное имеют место быть, НО зачем мне всё это, как и все их объяснения, когда я предупреждал, мне сказали всё будет хорошо, и на тебе, в единственный важный для нас момент, я не смог сделать перевод, да ещё и заблокировали доступ... Далее делали из банка звонок с вопросом о качестве обслуживания, в тот момент, когда до сих пор личный кабинет не разблокирован! Превосходная работа! Придется подыскать альтернативу для исключения неприятного повтора.