Дезинформация пользователей интернет-банка

12.07.2019 15:24
2877
Оценка
3
Отзыв проверен
В целом банк работает удовлетворительно. Все долго и медленно, это из за того что банк "сидит на трубе" и обычные физ лица ему не особо интересны. Но самое печальное это прямая ложь на страницах сайта.  На странице сайта [url=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/online/]https://www.gazprombank.ru/personal/distance/online/[/url] описывающей такое чудо чудное как интернет банк указано что вы можете погашать кредит и следить за графиком платежей.  Когда я данного функционала не обнаружил думал что я чего то не смог или надо что то где то подписать и написать (как это обычно бывает с этим Банком), но по факту все оказалось печальнее. Такого функционала действительно нет. Зачем писать на страницах своего сайта функционал которого еще (или правильнее сказать уже несколько месяцев как) нет? Сделайте полноценный интернет банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-15T14:46:48+03:00
Здравствуйте, Dukin_Vitaly! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за увеличение сроков добавления возможности дистанционного досрочного погашения кредита. Как сообщила вам по телефону, ваши пожелания уже передала разработчикам. В ближайшее время разработчики планируют добавить данный функционал в дистанционные сервисы. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка