Искренний сервис от сотрудника

Предыстория: с 2013г. получал денежные переводы по системе Золотая корона через отделение Уралсиб на ст. м. Новые Черемушки, ТЦ Черемушки. Адрес - ул. Профсоюзная, д.56.  Так произошло, что мне жизненно необходимо было получить выписку по переводам за весь срок. Первоначально я обратился в Золотую корону (далее - ЗК), где меня успешно послали..в банк, где я получал деньги. Для меня это было странно, ведь наверняка должна хранится история переводов на мое имя. И берет не третье лицо, т.е. никаких стоп-факторов, но в общем они меня безоговорочно послали. Пришел в банк, объяснил ситуацию, меня конечно тоже сразу послали в ЗК.  Второй этап: еще раз позвонил в ЗК, начал объяснять ситуацию, но мне тупо отвечали роботы свои заученные тексты, никто не хотел помогать. Я не отчаивался, потому что документы мне были очень нужны, пошел второй раз в отделение и попал на великолепную З-ну И.В. Почему великолепная: я не являюсь клиентом Уралсиба, и она меня сразу не развернула, выслушала всё и сама начала искать варианты, как можно помочь. После выяснения деталей ситуации, она сразу попробовала найти все эти переводы в системе. Также сообщила, что мне потребуется написать заявление, которое они отправят в юр. отдел для согласования. Попрощались с Ириной на ноте, что жду от нее звонка в день Х. В этот день она позвонила (сдержала обещание, а это круто, что не нарушила срок) и сказала, что заявление еще на рассмотрении и параллельно она нашла все мои переводы в системах банка (то есть она не забила, а контролировала вопрос, более того совершила ряд действий, что мне говорило о том, что на нее можно положиться).  Далее был еще один звонок с информацией, что заявление всё еще на рассмотрении. У меня впервые такое, что где-то оставив заявку/запрос (не важно в банке или нет), мне не приходится лично мониторить. Итог: она третий раз мне позвонила и обрадовала, что юристы согласовали и что могу забрать документы.  Финал: я забрал документы и помогла всё оформить Л-ная С. (Ирина в тот день не работала), за что ей также ОГРОМНОЕ спасибо! Если не ошибаюсь, то Ирина является старшим кассиром. Так вот помимо моей личной выраженной благодарности ей, хочу чтобы все публично знали о таком высококвалифицированном сотруднику! СПАСИБО за работу!!!