Снятие ареста со счета

15.07.2019 12:08

3027

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь зарплатным клиентом вашего банка. На мой счет наложен арест, основание - исполнительный лист, направленный взыскателем напрямую в банк. 01.07.2019 взыскателем направлено заявление о возврате исполнительного документа. Указанное заявление получено банком 10.07.2019, арест до сих пор не снят. В п. 3.2. Положения ЦБ РФ № 285-П от 10.04.2019 прямо указано, что возврат исполнительного документа взыскателю производится банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления. По состоянию на 15.07.2019 никаких действий не предпринято. Операторы горячей линии поясняют, что исполнительными документами занимается специализированный отдел, при этом никаких контактных номеров не предоставляется, ответ один - там не берут трубку. И это на протяжении недели. В последний раз оператор якобы смог дозвониться, и ответил мне, что интересующая информация не может мне быть предоставлена из соображений безопасности. При этом я запрашиваю информацию, касающуюся непосредственно моего счета. То есть банк пытается обезопасить мой счет от меня самого. Таким образом, нет ни решения вопроса, ни даже информации о сроках снятия ареста. Прошу ответить: 1. На каких основаниях нарушаются требования положения ЦБ РФ? 2. Когда будет снят арест с моего счета и в чем причина незаконного ограничения моего доступа к счету?

Газпромбанк

2019-07-15T18:01:09+03:00

Здравствуйте, Алексей8385! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. К сожалению, не удалось до вас дозвониться. Хотела сообщить, что по вашему обращению уже начала проверку. Как только получу необходимую информацию дополнительно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

Алексей8385

2019-08-06T09:26:18+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026