Отвратительный сервис

Номер тикета 21241758. Проживаю в Беларуси, есть официально идентифицированный аккаунт. Получил карту Яндекс Денег, как только появились мультивалютные счета, начал пользоваться. До 10 июля все было хорошо. Потом внезапно оказалось, что у меня отрицательный остаток на карте. 09 июля снял в банкомате 60 белорусских рублей с соответствующего счета в белорусских рублях. А 10 июля пришла информация о повторной такой же операции, только уже почему то в российских рублях на 2020 рублей. Те копейки, что оставались на счетах в российских рублях, долларах США и белорусских рублях автоматом были поменяны и удержаны в счет продублированной операции. В итоге я остался должен Яндекс Деньгам 1670,59 рублей. Сразу опротестовал операцию, заполнил форму от руки, отсканировал и отправил. Как я понял, имел место массовый сбой, потому что скоро пришла рассылка с таким текстом: Здравствуйте. Вчера (и сегодня ночью) у нас шли техработы. Пока мы настраивали технику, с вашей карты списались лишние деньги — как будто вы заплатили два раза подряд. Во-первых: естественно, вернём всё, что списали по ошибке. Скорее всего — в ближайшие пару дней: вы увидите отмену лишнего платежа в своей истории. Во-вторых: понимаем, что извинения ничего не исправят, но всё-таки — простите. Будем работать над ошибками. Если у вас есть дополнительные вопросы - пожалуйста, задайте их в ответном письме. С уважением, Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги 8-800-250-66-99 http://money.yandex.ru Угадайте, что я получил в ответ на тикет? Правильно, такое же письмо, буква в букву. Начал ждать. Прошло пару дней - денег нет. Позвонил в поддержку, оператор Виктория сказала, скоро решим. ОК. Подождал еще пару дней - денег нет. Позвонил в поддержку - оператор Екатерина сказала, скоро решим. ОК. Понедельник, 15 июля - денег нет. Звоню, разговариваю с оператором Михаилом, он переключает меня на старшего оператора Романа. И тот после длительного холда отвечает - мы не знаем, когда вернем деньги! Нормально так, да? Забрали деньги и не знают, когда вернут! Уверен, что не я один оказался в такой ситуации. Крайне возмущен таким отношением Яндекс Денег к своим клиентам и чужим деньгам.