Решение по кредиту

16.07.2019 11:06
3202
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Через онлайн подал заявку на потребительский кредит.Позвонили с банка, сказали, что предварительно одобрен. Поехал в офис с пакетом документов. Оформили заявку, сказали что в течении 2 дней будет известно решение и вам позвонят. на 5 день я так и не дождался звонка. поехал опять в офис. оказывается нужно было внести кое-какие исправления в документах. исправили, сдали. опять ждем 2 дня. и по прежнему никаких звонков. опять сам поехал. и вновь их не устроило что-то в документах. просто не хватало надписи на копиях трудовых договоров "работает по настоящее время", а справка 2-ндфл не доказывает, что человек еще работает в этой организации?! ладно все исправили, внесли документы, сказали что заявки на доработке будут рассматриваться быстрее. однако уже 5 день, а результата нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-16T20:06:20+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия. Я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила сегодня в ходе телефонного разговора, я буду вашим персональным менеджером и проведу проверку по вашему отзыву. По факту получения результатов обязательно проинформирую вас по телефону и предоставлю окончательный ответ в комментариях ниже. С уважением, Команда экспертов по сервису.
lesya0511
2019-07-25T11:05:01+03:00
Спасибо за решение вопроса. Все получилось )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка