Непонятные условия обслуживания

1/07/2019 пришёл открыть счёт для оформления ипотечного кредита, а вместе с ним получить карту. В отделении была очередь (10-15 минут). После этого я попал на сотрудницу, которая хорошо рассказала о продуктах, ответила на все вопросы.  Однако её прервала менеджер (странный момент - во всех отделениях так делают?), а меня передали другому сотруднику со стажёром. Ребята достаточно быстро начали делать счёт (это плюс), однако из-за того, что это делал стажёр - продлилась данная процедура долго (20-30 минут). Изначально я планировал открыть карту Мир, поскольку только её принимают некоторые магазины, однако в ходе сумбурного рассказа условий обслуживания меня "уговорили" на карту Visa "всё сразу". Неименная карта, которую принесли позже, была не в конверте, поэтому по поводу того, что карта не скомпроментирована я тоже сомневаюсь. Возможно в ситуации я сам виноват, но после рабочего дня и нахождения в душном офисе более часа - ни сил, ни желания скандалить не было. Не было желания и в последующие дни. В СМС, в которой попросили оценить обслуживание, я написал подобный этому текст, однако ответа из банка не получил. История бы так и закончилась ничем, если бы не одно "но". При оформлении было упомянуто условие - необходимо было провести несколько транзакций на сумму не менее 2000 рублей. Я почитал условия на сайте, а также уточнил в чате службы поддержки - подобных условий нет. Сегодня (16/07) мне позвонил менеджер Максим из банка (номер +74957219912) и напомнил о необходимости выполнения этих условий. Возможные санкции он не уточнил.