Год пытаюсь получить дебетовую карту клиента бывшего Touch Bank

Здравствуйте! Вот уже год пытаюсь получить вашу карту, но в ответ тишина.    Являлся клиентом Touch Bank, довольно честным (в смысле пользовался картой для оплаты всех MCC, а не только повышенных). Узнал о ваших специальных картах, но получить такую всё никак не могу. Летом ещё 2018-го мне звонили операторы и предлагали оформить специальную карту, тогда сказал, что подумаю, но никто так и не перезвонил.    19 сентября 2018 сам решил позвонить на горячую линию, обозначенную на https://www.touchbank.com/lk/ по телефону 8 800 301-91-84 и попросил оформить дебетовую карту "ВСЕ и СРАЗУ". Заявку приняли, но никто не перезвонил. Вновь набрал этот номер уже 23 октября, опять сказали, что в ближайшее время со мной свяжутся, но никто так и не связался. 21 ноября написал на https://www.otpbank.ru/retail/contacts, через неделю продублировал – в ответ опять тишина никакой обратной связи. 6 декабря на странице в соцсети ВКонтакте ответили, но помочь не смогли.    В декабре 2018 и мае 2019 писал на zabota@otpbank.ru. Каждый раз обещали разобраться, передать в ответственное подразделение, но ни одного ответа по существу. Лишь 24 декабря 2018 спросили паспортные данные. Отправил – в ответ опять тишина.    С декабря по май номер обращения звучит как 18110560    При этом звонил и на 8 800 301-91-84. Два раза девушки говорили, что заявку почему-то потеряли и оформляли новую, обещая перезвонить. Конечно, никто не звонил.    А последние недели на этом номере и вовсе был автоответчик. Сейчас же даже сайт www.touchbank.com у меня не открывается.    Подскажите, пожалуйста, как всё-таки оформить эту дебетовую карту "ВСЕ и СРАЗУ" (с процентами на остаток) для клиентов Touch Bank?