Претензии

16.07.2019 21:19
3044
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители Банка, добрый вечер. Сообщите, пожалуйста, сколько ещё с вашей стороны будет длится терроризм по поводу некой просроченной задолженности?  Сколько я вам ещё должна средств банку, когда уже в 200% размере оплатила весь свой долг + %? Когда вы мне предоставите разумные объяснения об образовавшейся задолженности?  Не от ваших хамов-коллекторов, а от банка, на реквизиты которого поступили денежные средства по исполнительной листу в 2017-2018 гг.  Когда я наконец смогу получить детализированный отчёт о просроченной задолженности от Банка, а не от ваших специалистов - коллекторов (подрядчиков). Их объяснения "если сегодня, оплатите, то скидка будет" - меня не устраивают.  Я прошу не вынуждать меня писать на официальный сайт Президента России жалобы на то, что ваши коллекторы ведут себя хамски, угрожая.  Сколько ещё писем будет поступать на почту о разных суммах. Я ещё раз, в очередной, настоятельно прошу направить мне разумные объяснения на основании чего образовалась задолженность и предоставить детализацию. В случае отказа, прошу сообщить мне ответным письмом ПРИЧИНЫ и Способ получения таких выписок.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-07-19T12:29:48+03:00
Добрый день! Взыскиваемая в судебном порядке сумма задолженности (из расчета на дату подачи искового заявления) не являлась всей суммой задолженности: Договор по решению суда не расторгался, его действие не прекратилось, и проценты и пени продолжают начисляться в соответствии с его условиями. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка