Отвратительное обслуживание Индивидуального предпринимателя

Обслуживаюсь в Сбербанке как индивидуальный предприниматель - имею расчетный счет. В связи с достижением возраста 45 лет произошла замена паспорта. Сегодня обратился в отделение для внесение сведений о новом паспорте. Операционистка сообщила, что в отделении данная услуга платная - 700 рублей (если честно, уже не смешно) и рекомендовала предоставить сведения через систему Сбербанк Бизнес Онлайн. В интернет банке через раздел "Переписка с банком" написал письмо с вопросом, что мне необходимо сделать для предоставления банку новых паспортных данных? Ответ получил весьма странным способом - моему письму был присвоен статус "Отклонено банком" (снова не смешно), но спасибо был комментарий (дословно):[list][*]«Уважаемый клиент![/*][*]Решение Вашего вопроса потребует внесения изменений в юридическое дело.[/*][*]Данной услугой Вы можете воспользоваться через сервис «Внесения изменений в юридической дело»[/*][*]Для этого вам необходимо зайти в Свой профиль - Управление Организацией - Информация и перейти по ссылке «Внести изменения»[/*][*]Ваш Сбербанк.»[/*][/list] Ладно, выполняю указанные инструкции и... не нахожу там ничего, кроме предложения выбрать тип изменений (так и не понял, какой относится к моему случаю) и прикрипить подтверждающие документы (какие?). Для разъяснений обращаюсь в интернет банке в чат с вопросом, что мне делать для изменения паспортных данных ИП? В ответ получаю много букв: 1.Заявление о внесении изменений в Юридическое дело14:56 2. Карточка с образцами подписей и оттиска печати (требуется только при смене ФИО)(при необходимости). 3. Документ, удостоверяющий личность , с новыми паспортными данными 4. Информационные сведения клиента (при смене ФИО ИП). На уточняющий вопрос, где мне взять это самое Заявление и как мне подать его через Сбербанк Бизнес Онлайн?... получил ссылку на формы заявлений на сайте Сбербанка и ... утверждение, что такие изменения я должен вносить в отделении банка. Всё, апофиоз цифровизации в сочетании с компетенцией сотрудников Сбербанка! Уважаемый Сбербанк, так как мне, всё-таки, предоставить банку мои новые паспортные данные? И сколько мне это будет стоить?