Обман! Кругом обман!

18.07.2019 13:42
3027
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.07.2019г.в процессе оформлении потребительского кредита в банке меня попросили подписать необходимые документы, в том числе, как я обнаружила позднее был какой-то непонятный мне сертификат № А15342 от 10.07.2019г. на "круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку" за который с меня дополнительно взяли 4500 рублей !!!!!!!!!! Про данный сертификат в процессе предварительного разговора с сотрудником банка про получение кредита ни сказано было ни слова, только про оплату страховки!Данными услугами я пользоваться не буду..!!! Огромная просьба, вернуть деньги в сумме 4500 рублей!!!!! И СООБЩАТЬ КЛИЕНТАМ БАНКА В ВПРЕДЬ О ТАКИХ ВОТ "ДОП.УСЛУГАХ"!!!!! О банке была очень хорошего мнения....Но обман изменил отношение к данному банку!!!! УВАЖАЕМЫЕ БУДУЩИЕ КЛИЕНТЫ БАНКА "ГАЗПРОМБАНК" БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!!!!!! Читайте внимательно все документы предлагаемые для подписи!!!!!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-19T11:43:01+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. В продолжение телефонного разговора сообщаю, что необходимо отправить заявление в свободной форме на электронную почту, указанную в сертификате, для осуществления возврата списанной суммы на оплату сертификата. С уважением, Команда экспертов по сервису.
user5728252
2019-09-17T08:56:59+03:00
Спасибо огромное Алине (специалист команды экспертов - газпромбанка). Деньги вернули))))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка