Не активирована кредитная карта

19.07.2019 15:15
3530
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении сим карты в офисе МТС, мне вручили кредитную карту МТС банка, хотя  я сказала, что кредит мне не нужен. Молодой человек, объяснил, что она не к чему не обязывает и что оплата за нее не берется, если я ее не активирую. Позвонила девушка с мтс банка, я ей объяснила, что мне кредит не нужен, поэтому не было не лимита, ни пин кода, соответственно и пользования картой. Последнее время мне начали приходить какие-то смс с указанием нулевого лимита. Я позвонила на горячую линию банка и мне ответили, что я должна закрыть счет (какой не поняла), но при этом заплатить за годовое обслуживание 900 руб!....за какое обслуживание?! Обслуживания никакого не было, лимита на ней не было, никаких действий по карте не проводилось! Прошу дать мне разъяснение по данной ситуации и предоставить копию договора, подписанного мной.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-20T17:25:01+03:00
Здравствуйте, Валентина! Подтверждаем, что оформленная на Ваше имя банковская карта не активирована. Для ее закрытия Вам необходимо оформить заявление установленного образца в салоне МТС. Все детали касательно комиссии за обслуживание карты мы обсудили с Вами по телефону. При необходимости получения копии досье по карте (экземпляр банка), мы готовы предоставить ее в офисе банка при Вашем обращении с паспортом. Рады, что смогли помочь Вам в решении вопроса. С уважением, МТС Банк
vn22
2019-08-08T16:08:24+03:00
В любом офисе МТС не принимали заявление о закрытии карты,пришлось ехать в тот офис,где карта была оформлена. Проблема решена. На будущее...не поощеряйте сотрудников,которые любыми путями стараются впихнуть их клиентам в офисах МТС карту банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка