Не могу разблокировать счет

Устала от этой ситуации, если честно. Оплачивала себе спокойно кредит в банке. Вдруг начинаются звонки и СМС ,что у меня долг. Что такое? Оказывается из-за долга по налогам мой кредитный счет заблокирован. Как так? Кредитный счет?! А как я буду его оплачивать? Уже было два платежа, которые они списали в пользу налоговой. Причем эти деньги поступили в налоговую только через месяц, когда я уже оплатила существующий там долг. Хорошо. Нашла деньги, закрыла долг. Налоговая отправила письмо, что долг закрыт в банк. Мне продолжают названивать операторы. Каждому я объясняю ситуацию заново. Нельзя где-то сохранить эту информацию? Обращаюсь письмом в банк с вопросом - могу ли я, наконец, оплатить свой долг? Ответ - с вас снято обязательство по судебному производству 19-го июня. Хорошо, я оплачиваю задолженность. Мне звонят - у вас долг, срочно оплатите,  иначе его продадим коллекторам. Что за дела? Смотрю - мои деньги висят на счету, в счет долга не списываются. Почему? Говорят - счет заблокирован. Исполнительное производство снято, деньги уже заплатила, но счет так и не разблокирован! Понимаю - надо ехать в отделение, но я живу далеко от города. Поездка - это минус 4 часа жизни и порядка 500 руб на дорогу. Ладно, я пишу им письмо. Ответ пришел - Ваше письмо обрабатывается, ждите 30 суток. А пени идут, а долг висит. Вот так при регулярной и своевременной оплате кредита я превратилась в злостного должника. Видимо придется все же ехать в отделение. Но пока еще не теряю надежды дождаться ответа от банка.