Разачарование после 8 лет

Являюсь клиентом банка не менее 8 лет. Начиналось все довольно позитивно, обслуживание было на высоте, отвечали на вопросы по телефону быстро и в отделениях работали профессионалы.Но вот последний год 2019 подвожу итог. За это время я успел стать клиентом с приоритетным обслуживанием. При этом в чате могут и по 30 минут вообще ничего не отвечать. Либо отвечать только на один вопрос,который более удобен. На протяжении полутора лет жёстко навязывают при каждом обращении кредитную карту. Причем русскую речь,про то что предложение меня не интересует и не нужно мне в неделю по 3 раза предлагать до сотрудников не доходят. Я минимум 6 раз просил поставить пометку и не предлагать мне больше кредитных карт. Но вот настал день нового обращения в чат и мне снова предлагают карту кредитную!!! На данный факт я пригрозил уже матом написать в адрес руководства компании все что думаю о банке и сотрудниках. Пока вроде прекратили... Дальше эпопея с пуш уведомлениями и смс. Ну как вообще совести хватает взять и отключить без спроса то,за что люди платят. А потом предлагать менять тариф чтоб не платить за смс? При этом поддержка в чате и телефону говорит что вообще включать смс больше нельзя. Проходит 2 дня и уже новые новости - можно будет выбирать... Но выбора так и нет... Ну а на днях вообще забавно - просто взяли и без уведомлений сняли оба банкомата у метро Удельная в СПб. Ближайший банкомат на снятие теперь через 1.5-2 км! На вопрос в чат и по телефону мне соболезную и понятия не имеют вообще что с банкоматами. И что расширять банкоматную сеть банк не планирует. Только снятие двух банкоматов на выдачу это явно не только не расширение а сужение этой самой сети.