Отказ в закрытии текущего счета

Доброго времени суток! Пользовался счетом (дебетовая Альфа-карта) более 6 месяцев Номер счета: 40817***1294. Данный счет не был зарплатным, использовался для займов и снятия наличных. Недавно решил закрыть счет, т.к. больше не планирую им пользоваться. Обратился в чат банка (11.07.2019 г.) для того чтобы выяснить, как можно закрыть счет, выяснилось что на моем счету ограничение от ФССП (на счету отрицательный баланс -22 943.85 р.).  В чате сотрудники банка сообщили мне, такой счет я могу закрыть, не смотря на ограничение от ФССП, без отмены постановления, но мне нужно обратиться в отделение банка и написать заявление на закрытие счета.  15.07.2019 г. Я обратился в отделение (Кирова 39), с заявление о расторжении договора/закрытие счета. Сотрудник отделение банка Ксения, приняла моё заявление, сказала что передаст мое заявление в отдел который будет заниматься закрытием счета. 17.07.2019 г. Сотрудник банка Ксения, позвонила мне, сообщила, что отдел который должен закрыть мой счет по моему заявлению, отказывается это делать, требуют отмены постановления. Хотя повторюсь, что сотрудника чата Альфа-банка, уверяли, что такие счета закрываются в отделении банка по заявлению без отмены постановления. Законом РФ №229 ФЗ, статья 70 "Об исполнительном производстве" не регламентировано, что судебный пристав-исполнитель, может запретить закрывать счета. Также, статьей 859 ГК РФ "Расторжение договора банковского счета" не регламентировано, что банк может отказать в закрытие счета, либо ставить условия клиенту (предъявить документ об отмене постановления). Получается Альфа-банк нарушает права человека? В идеале, хотелось бы, что бы мой счет все-таки закрыли! Ведь я написал соответствующее заявление (на расторжение договора/закрытие счета). Надеюсь, моя проблема решиться. Мне не очень охота, решать данный вопрос в судебном порядке!