4 месяца не могут закрыть кредитную карту и расчетный счёт

22.07.2019 13:23
2212
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 4 июля 2019 года подавал заявление на расторжение договора и закрытие расчетного счета по кредитной карте в салоне МТС. Подавал повторно, так как первая попытка была 18 марта этого же года. Попытка оказалась безуспешной. Сегодня во второй раз приходит смс с текстом, дословно: Уважаемый клиент, к сожалению, заявление о закрытии карты по продукту «МТС Деньги» от 04.07.2019 не исполнено. Пожалуйста, обратитесь повторно по месту подачи заявления. С уважением, МТС Банк. Я не могу понять одного, это такой прикол? Времени и желания бегать по вашим салонам абсолютно нет. Заявление было написано 2 раза! Сотрудники в колл центре говорят одно, по факту в салоне сидят господа которые вообще не понимают как решить твой вопрос. Прошу ускорить расторжение договора по кредитной карте и закрыть расчетный счёт по этой карте. Организацию вашу впредь буду обходить стороной
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-23T16:28:50+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы проверили указанные в отзыве факты. Действительно, Вы дважды подавали заявление на закрытие карты. Однако, в обоих случаях они были оформлены некорректно. Вы не указали номер карты. Хотим отметить, что на момент подачи заявлений Ваша карта была закрыта. Что касается вопроса закрытия счета, сообщаем, что в ближайшее время он будет закрыт. Благодарим Вас за обращение. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка