Банк не в состоянии позвонить и выдать карту

23.07.2019 07:38
3179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июля пришло подтверждение о заказе доставки карты на эл.почту:"Заявка на дебетовую карту принята. Наш сотрудник позвонит Вам для уточнения информации о доставке. Ваш Райффайзенбанк." НЕДЕЛЮ звонков НЕТ. 23 июля звоню сам: "Где карта??" - Сотрудник 18 июля (якобы) не смог дозвониться. Спрашиваю:"А 19,20,21,22 сотрудник не мог позвонить??" -У нас регламент.  Я: "Сотрудники банка не в состоянии ни перезвонить, ни написать на почту, оставить свой телефон, или мэйл, так я вам сам звоню. Где карта??" - Я отправлю ПИСЬМО в соответствующий отдел, вам перезвонят. Я: "Мне "перезванивают" уже неделю, поэтому я уже звоню сам, раз вы не в состоянии, где карта?" - Ничего другого я вам сообщить не могу. Итог: Банк сам дозвониться до клиента якобы не может, перезвонить в течение НЕДЕЛИ не хочет, соединить меня при моём звонке в банк с соответствующим отделом (сотрудником) тоже не хочет. ВЫВОД: клиент банку не нужен.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка