Обманывают прямо в отделении

23.07.2019 12:51
3159
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредитную карту на 110 дней, с картой вроде бы проблем нет, но. В офисе на Чернышевской мне нагло наврал менеджер с табличкой "Стажёр, отнеситесь с пониманием". При чём это сделала дважды. Первое, после оформления кредитки, девушка мне сказала, что чтобы активировать карту, я должен совершить любую покупку от 2000 рублей. Мне это показалось странным и при обращении в техническую поддержку через чат, мне сотрудники технической поддержки подобную информацию не подтвердили, сказав, что в первые о таких методах активации слышат. Второй момент, когда оформлял кредитку девушка сказала, что нужно взять некую страховку, которая будет сниматься только в случае если я выйду за рамки льготного периода. В итоге. Пришёл ПЕРВЫЙ расчёт и деньги за страховку сняли сразу же. Сотрудник технической поддержки сказал, что ни о каком льготном периоде для страховки не знает. Самое противное, что чтобы продать продукт в Райффайзене приходится нагло врать клиентам. Если бы знал, что так будет, я бы лучше сразу взял вторую карту в другом банке. После такого, пользоваться услугами банка не хочется.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-07-24T15:51:29+03:00
Добрый день! Ответ на Ваше обращение был предоставлен по телефону. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка