Не получить western union

24.07.2019 14:48
1937
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в Отделение Банка 24 июля в 14-00 за получением перевода вестерн юнион. Талон электронной очереди б013. Прождала очередь 15 минут. Оператор Алина Л-ва отказалась выдать перевод без становления клиентом банка. По причине изменения программного обеспечения. Я сказала, что их клиентом становиться не хочу. Перевод не выдали. Причем на прошлой неделе в том же отделении, оператор все же смог выдать перевод без особых проблем, хотя тоже оперировал причиной "изменение программного обеспечения". Оставила жалобу в western union, попросив разобраться по какой причине у них к сервису подключены банки, навязывающие свои услуги.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-26T09:52:25+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации хочу пояснить, для формирования кассовых документов при получении денежных средств, действительно, необходимо внести, или, при необходимости, обновить, данные Клиента (в том числе сведения о паспорте, адресе регистрации, контактный номер телефона) в программное обеспечение Банка. В случае отказа Клиента от предоставления данных, выдача перевода невозможна. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась... Читать полностью

22.08.2026

Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП

Оценка 5

Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка