Развод по комиссиям за операции

24.07.2019 16:38
3115
Оценка
1
Отзыв проверен
При открытии кредитной карты сотрудник данного замечательного банка просветил меня, что при положительном балансе данная карта и все операции, проводимые с нее, будут считаться как с дебетовой. Вот только при переводе денег, не залезая в лимит кредита, банк решил поиметь процент за операцию в 100 руб., списав комиссию в 300(!) руб., хотя при проведении операции система клятвенно клялась, что комиссия не взимается, а на сайте перевода (raiffeisen.ru, от которого сотрудник, с которым я общался по телефону, отнекивается и говорит, что сайт вообще сторонний и к банку не относится) ни о каких дополнительных списаниях речи не было, и сейчас тоже никакое "всплывающее окно" с предупреждением не появится (об этом мне в чате поддержки сказали, что должно бы.. но оно, видимо, в отпуске, не вылезает).  Таким вот интересным способом банк обманывает своих клиентов, разводя на комиссии с переводов (кстати, перевод был на мою карту), облагая их комиссиями на 300% сверху.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-09T19:02:51+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, при оформлении карты вам говорили о нюансах описанных в ответе банка? Где и когда вы открывали карту.
DroiDc0
2019-08-10T11:54:30+03:00
Если бы сказали о вышеизложенных нюансах, то подобный отзыв я бы не написал: сам виноват, что слушал не ушами. Повторюсь, при оформлении я специально спрашивал у менеджера банка, что операции сверх лимита комиссиями и процентами не облагаются. По итогу, все наоборот. Карту оформлял в московском отделении банка м. Алтуфьево. 15 июля.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-07-25T09:54:52+03:00
Добрый день. Перевод собственных средств с кредитной карты без комиссии возможен только в отделении банка, при переводе с карты на карту, через Р-онлайн комиссия будет взиматься согласно тарифам банка. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка