Странное поведение сотрудницы на Арбате

24.07.2019 17:26
2204
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 24.07.2019,  в офисе на Арбате пыталась получить деньги по наследству (покойный муж держал зарплатную карту в этом банке). Дождавшись своей очереди подошла к сотруднице, назвала причину. Ее соседка тут же стала кричать, чтобы мы шли в другое отделение, так как тут работают стажеры. Я ответила, что документы я подавала ранее, их уже проверили и мне сказали, что я и мои дети могут получить деньги в любом отделении банка. Причем я не могла общаться с той сотрудницей, к которой я обратилась ранее. Все время вмешивалась ее соседка, она заявила, что она более компетентна. Имени соседки я не знаю, так как она сняла бейджик. Не солоно хлебавши, мы ушли в отделение на Маяковской. Там проблему решили. Спасибо Татьяне и Александре.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-25T17:10:07+03:00
Здравствуйте, zkychkina! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы учли Ваши замечания и довели информацию о произошедшем до руководства. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка