Вводят в заблуждение процентными ставками и навязывают страховку

Добрый день. Хотим обратить ваше внимание, что в банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования с возможностью выбора заёмщиком условий получения кредита с оформлением дополнительных сервисов и без них. Дополнительные услуги, презентуемые при оформлении кредита, могут быть подключены заёмщиком для комфортного обслуживания договора. При подписании документов по кредиту банк не ограничивает клиентов во времени для ознакомления с ними. Подчеркнём, что услуги предоставляются всегда исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Подключение дополнительных опций осуществляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора.Тут выделим, что при информировании по параметрам кредитной сделки менеджер сообщает потенциальному заёмщику размер одобренной банком годовой ставки и процент переплаты в год. Процентная ставка, исходя из которой происходит расчет суммы процентов за пользование кредитом, указана в п. 4 индивидуальных условий вашего договора. Размер переплаты - это разница между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной заемщиком банку с учетом всех платежей, указанных в графике. Сотрудники банка также проговаривают с заемщиком условия, прописанные в договоре, и при необходимости отвечают на возникающие вопросы. Вместе с тем, основные условия кредитования (в том числе сумма займа и процентная ставка) также содержатся в тексте самого договора. Кредит был предоставлен банком на условиях, прописанных в договоре. Расскажем немного подробнее о дополнительном сервисе по вашему кредиту. Вы подтвердили своё желание на приобретение следующих услуг: «смс-оповещение», сервис-пакет «Удобный», сертификаты «Финансовый помощник» письменно, о чём свидетельствует ваша подпись в заявлении на получение кредита. Подписав документы, вы тем самым согласились с размером комиссии и оплате указанных услуг за счет кредитных средств. Согласие на подключение к услуге страхование вы не давали, опция подключена не была. Сервис-пакет «Удобный» подключается по кредиту и предоставляет клиентам возможность пропуска платежа вследствие жизненных обстоятельств, перенос даты списания на более удобное число и уменьшение размера ежемесячной выплаты по кредиту. Услуга смс-оповещение позволяет своевременно получать информацию о поступлении денежных средств на счет, напоминания о плановом платеже (отправляется за 5 календарных дней до даты списания), уведомления о возникновении просроченной задолженности, а также о завершении кредита. Услуга «Финансовый помощник» оказывается партнером банка – компанией «Национальная Юридическая Служба». В рамках предоставления этого сервиса клиент может получить дистанционную помощь по вопросам налогов, налогообложения и получения налоговых вычетов, а также по юридическим вопросам в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней. Отмечу, что решение о возврате комиссии принимается партнером без участия банка. Тут заметим, что 17.04.2019 года вы обращались на «Горячую линию» банка для уточнения информации по действующим сертификатам. В ходе консультации оператор рекомендовал вам напрямую обращаться в компанию «НЮС». Сведения о расторжении/отказе от сертификатов вы не уточняли. Порядок досрочного погашения кредита регламентирован [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]«Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] (неотъемлемая часть договора). Согласно этим условиям в первые 30 календарных дней с момента получения потребительского кредита на приобретение товаров и/или услуг у предприятия торговли и в течение 14 календарных дней с момента получения кредита на неотложные нужды клиент вправе досрочно вернуть всю сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования в любой день, по истечении этого времени – только в даты по графику. Досрочное погашение происходит при наличии на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения полной задолженности. Что касается закрытие кредита, необходимые денежные средства ранее поступили на ваш счёт. Кредит будет закрыт в ближайшую дату ежемесячного платежа по графику. Информацию по счёту мы рекомендуем отслеживать самостоятельно в интернет-/мобильном банке. С уважением, Ренессанс Кредит