Моментальная карта - это ложь

[b]30 июня[/b] оформил заявку на дебетовую карту через сайт. Через 20 минут пришла СМС с содержанием: "Денис, Ваша карта готова. Получите ее в отделении "Омский"." Поскольку данное сообщение пришло в выходной день, я позвонил в контактный центр, чтобы проверить, действительно ли карта готова. Оказалось, что карту выдают моментальную и ее можно забрать сразу (со слов оператора контактного центра). [b]2 июля[/b] я пришел в отделение банка, чтобы забрать карту. Однако, оказалось, что сразу забрать карту нельзя - сначала нужно заполнить анкету, служба безопасности проверит данные, указанные в ней, и только после этого (2-3 дня со слов сотрудников банка) мне позвонят и пригласят повторно в отделение для получения карты. При этом данные, которые я отправлял через сайт, куда-то пропали. Получается, что текст в СМС и информация транслируемая операторами контактного центра по поводу моментальной карты - [b][u]это ложь[/u][/b], т.к. карту вы сразу не получите. Дополнительно хочется отметить, что в отделении не хватало сотрудников - анкету у меня принимала девушка-администратор на входе. В анкете, помимо прочего, был такой забавный вопрос: "Вы или кто-то из ваших родственников являетесь членом совета директоров Банка России?" - видимо, кумовство в данном банке в почете, а к простым смертным отношение пренебрежительное. [b]19 июля[/b], после того, как за последующие почти 2 недели после заполнения анкеты мне так никто из банка не перезвонил, я повторно позвонил в контактный центр. С оператором договорились, что он повторно передаст данные о моей заявке своим коллегам. С его слов, это займет 2-3 рабочих дня. С тех пор прошла неделя - звонка так и не было. [u]Вывод[/u]: данные о получении моментальной карты - это маркетинговая уловка, сервис отвратительный. Я крайне не доволен даже [u]еще не начавшимся[/u] сотрудничеством с данным банком.