Вклад

28.07.2019 23:31

2173

Оценка

Отзыв проверен

У меня в Совкомбанке лежит вклад, и две недели назад у него начал заканчиваться срок действия. Мне пришла смс, что требуется продлить договор. Позвонила на горячую линию узнать, как можно продлить договор не приходя в офис, но оператор заявил, что это невозможно и посоветовал записаться на прием. Времени вообще не было, но пришлось, куда деваться. Позвонила в банк узнать, кто непосредственно занимается вкладами и к кому обратиться и записаться, переключили на Марию. Мария опять же предупредила меня, что если в ближайшее время депозит не переоформить, то деньги упадут на обычный счёт, и такие хорошие проценты я уже получать не буду. Я, конечно же, расстроилась, и поделилась с ней тем, что у меня времени на переоформление вклада просто нет. На что она предложила мне назначить встречу в конкретное время, и пообещала, что сделаем мы все быстро и это не займёт у меня много времени. Я конечно, засомневалась в этом, но согласилась приехать в банк во время своего обеденного перерыва. Когда я приехала в назначенное время, несмотря на то, что в банке была очередь, Мария уже ждала меня и я сразу же попала к ней. Она показала мне действующие тарифы и мы быстро обсудили все интересующие меня вопросы. Я была удивлена тому, что практически все документы были готовы, и мне оставалось их только подписать. Для меня, с одной стороны - это знак профессиональной работы банка со своими постоянными клиентами, но с другой можно было бы и удаленно проработать этот момент.

Администратор народного рейтинга

2019-08-14T14:11:32+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату посещения и адрес офиса.

Совкомбанк

2019-07-29T15:59:12+03:00

Уважаемая Полина! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Ваше мнение о работе нашего Банка очень важно для нас. Отметим, что в дальнейшем Вы также можете пользоваться интернет-сервисами Совкомбанка и переоформлять вклад не выходя из дома. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам user-664322058463 Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного...

Совкомбанк

Помогли разобраться в переводах user-462726383253 Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...

Совкомбанк

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса Yulia878 7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на...

Совкомбанк

Ульяна помогла e9154225716 6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос...

Совкомбанк

Помощь оператора при оформлении вклада user-628919771196 Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям. У меня заканчивался срок действия...

Совкомбанк

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке user-501512058454 Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки...

Совкомбанк

Благодарность за помощь user-295724478418 03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим...

Совкомбанк

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям. У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026