Выдача зарплатой карты в Альфа банке

30.07.2019 13:13
1922
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа банк я не выбирала, этим банком пользуется моя организация где я работаю и оформили мне зарплатную карту именно там к сожалению. Я Пришла в Альфа банк, в отделение по адресу ул. Владимира Невского ,17. Прежде чем подойти к консультанту, я должна была ввести свои паспортные данные в автомат с электронной очередью! Ни одного посетителя, между тем, в банке не было! Затем меня соизволил принять один из менеджеров. Мне всего лишь надо было получить зарплатную карту которая была уже готова. Мой паспорт изучали вдоль и поперек как будто я шахид арабской национальности, шептались между собой, это было отвратительно. В итоге через пол часа ожидания сотрудник выдал мне голую карту и дал для подписи лист где было написано что я получила на руки карту и пин-конверт. Пин конверт был не вскрыт и претензий к банку я не имею. На вопрос где же сам пин конверт, сотрудник банка мне ответил что они их не выдают! Активация карты идёт через мобильное приложение.Вот это поворот! А почему же я должна подписывать бумагу что я получила этот самый конверт? В итоге, после скандала пин конверт мне все же отдали. Вот так. Карту я получала 29.07.2019 г. Вот такими махинациями занимаются сотрудники Альфа банка прямо на рабочих местах. В ответ на мое возмущение, сотрудник мило улыбался и говорил: ,ну мы же все же выдали Вам пин конверт. Почему Вы возмущаетесь?" Да, выдали, но только после скандала. К слову, в банке я потратила на получение карты более 40 минут. При том, что не было посетителе кроме меня. Ужас.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-22T13:27:40+03:00
Уважаемый Клиент, при выдаче карты сотрудник предложил вам активировать карту в приложении "Альфа-Мобайл". Это более безопасно, чем получение пин-конверта, поскольку в таком случае пин-код назначается клиентом самостоятельно. По этой причине, мы не можем расценивать действия сотрудника как "махинацию". Сожалеем, что обращение в офис доставило вам не самые приятные впечатления. Ваш отзыв передан руководителю отделения для проработки с сотрудником. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка