Спасибо!

30.07.2019 15:53
1939
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно, недалёко от нашего дома открылся новый офис Альфа-Банка (улица  Ярцевская,д. 27, корп. 1) Мы с мужем решили провести эксперимент. Открыть дебетовые карты в Альфе. Отношение сотрудников этого офиса нас приятно удивило. Они проявили огромное терпение и высокий уровень профессионализма, отвечая на многочисленные вопросы 2-х немолодых людей. Спасибо! Карты получены. Надеемся, что нас ждёт ещё масса приятных сюрпризов в общении с Альфа-Банком и его сотрудниками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-03T16:53:17+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
MargoAlex
2019-08-03T22:09:32+03:00
Уважаемый администратор! У меня не было задачи повышать рейтинг банка. Я хотела поблагодарить сотрудников конкретного отделения. Если Вам нужны конкретные примеры обслуживания, пожалуйста: 1.Я не разобралась в рекламе (мне 60 лет) и заказала карту, за обслуживание которой с меня сняли 2500 рублей. Сотрудники отделения объяснили мою ошибку. Перевыпустили карту. Помогли оформить претензию и вернуть деньги. 2.Очень подробно объяснили, как работает мультивалютный счет. (В других банках у меня были отдельные счета). 3.Помогли настроить автоплатежи. 4.Помогли настроить бесплатные извещения о всех операциях по счету. Мне показалось, что этих фактов достаточно, чтобы выразить им свою благодарность. Я это сделала!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-31T10:04:37+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за теплые слова и максимальный балл. Нам приятно слышать, что открытие счета в нашем банке подарило вам настолько положительные эмоции. Обязательно направим вашу благодарность руководителю отделения, не забыв поощрить коллег за их отличную работу. Обещаем продолжать радовать вас на протяжении всего сотрудничества и еще ни раз приятно удивить. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка