Обращение на урегулирование ситуации с поставщиком услуг

31.07.2019 10:33
962
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращение номер 21306556. 22.07.2019 на сайте мной были куплены билеты на матч Спартак Динамо. В момент покупки, мной и друзьями были выбраны билеты на определенную трибуну, ряд и места. В дальнейшем нам были представлены билеты как попало. Я обратился к компании за отзывом денег, однако компания мне отказала. В дальнейшем я решил обратится в платежную систему Яндекс деньги, которая проводила платеж. В течение 24 часов деньги были зачислены на мой счёт. Спасибо за оперативность.Я
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-04T14:32:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где виден возврат на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 06.08.2019 Данные получены.
ЮMoney
ЮMoney
2019-07-31T10:50:37+03:00
Уважаемый Denirech! Рады, что смогли помочь вам и спасибо за отзыв о нашем сервисе. Вашу благодарность передали коллегам :) На всякий случай напомним, что у нас действует "[URL=https://yandex.ru/promo/money/protection?_openstat=template%3Bifooter%3Bprotect/]Защита покупателя[/URL]" при оплате кошельком — тогда шансов решить вопрос благополучно намного больше. Желаем только приятных покупок! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 776
отзыва
13 602
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка