Крайне разочарован

02.08.2019 06:46
2364
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил на сайте Кредитную карту с кэшбеком. Пришол положительное смс. После чего было предложено получить в офисах. После того как подписали  куча бумаг, случайно заметил что лимит по карте 0!Причем сам сотрудника об этом умалчивали и делали вид что мне доступно 25т как было и указанно в заявки!на вопрос что за ерунда!?Мне ответили позвоните в банк Мы вам оформили депозитную карту!хотя все это время разговор был о кредитной и заявка подавалась на кредитную!  Такого негде не встречал!!Консультировали по одной карте а оформили другую взяв с меня 300р.В просьбе вернуть деньги и закрыть тут же карту отказал!Сказав о том что деньги за выпуск не возвращают  и закрыть ее можно только после 25 числа! Если в ближайшее время не решиться вопрос я намерен жаловаться в соотвествующие органы .Потраченое время и втюхиваня обманным путём кусок пластика . НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.Верните деньги за оформления НЕНУЖНОЙ МНЕ КАРТЫ которой я даже не воспользовался!ОЧЕНЬ ОПЕЧАЛЕН ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-04T15:46:28+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как сотрудники объяснили отказ от закрытия карты?
Kirill GAPONOV
Невозможно закрыть так и объяснил.Что только после 25 августа (не знаю почему именно это число)хотя я настаивал закрыть сразу же как обнаружил баланс 0(1 августа)Возможно им какие-то бонусы от оформления этих карт и меня просто обманули сотрудники салона.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-03T14:23:58+03:00
Здравствуйте, Кирилл! МТС Cashback – это универсальная банковская карта с условиями кредитования счета. Это значит, что она может быть, как с кредитным лимитом так и без него. По Вашей заявке банком было принято решение о выдаче карты с нулевым лимитом. Отметка об этом есть в Ваших документах. Несмотря на это Вы оформили карту МТС Сashback. По тарифу за выпуск карты предусмотрена комиссия 299 рублей. Если Вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем подать заявление на её закрытие в отделении банка или салоне МТС. После закрытия карты напишите нам через личные сообщения, мы вернем Вам сумму комиссии за ее выпуск. Хотим обратить Ваше внимание, что наш банк регулярно направляет клиентам предложения по увеличению лимита. Такое предложение может появиться в будущем и для Вас. Надеемся, наши разъяснения будут Вам полезны, и Вы продолжите пользоваться нашей картой. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка