Терроризируют звонками

05.08.2019 10:09
2099
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.07.2019 я лично обратилась в отделение банка по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Соборный 17/53/56 лит. А с заявлением об изменении анкетных данных (просила изменить контактнй телефон), т.к. по условиям договора заключенного с Банком Ренессанс Кредит, я обязана его уведомить если анкетные данные изменились. Но банк почему-то мое заявление проигнорировал и изменения не внес. В итоге банк одолевает звонками моего несовершеннолетнего ребенка! Общение с сотрудниками Ренессанс Банка наносят ему психо-эмоциональную травму, переговоры ведутся в некорректной форме! Звонки поступают с номеров: 8967*****10; 8965*****47; 8905*****26. Прошу прекратить терроризировать звонками несовершеннолетнего ребенка!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-08-08T13:59:43+03:00
Добрый день. Примите наши искренние извинения за доставленное беспокойство вам и вашим близким. Нам очень жаль, что взаимодействие с банком доставило вам неудобства, поверьте, мы не преследовали такой цели. Действительно, заявление было оформлено вами 22.07.2019 года, вместе с тем, был зафиксирован звонок из банка после изменения ваших персональных данных по старым контактам. Номер телефона был снят с активности, более звонки от банка поступать не будут. Ещё раз приносим свои искренние извинения. С уважением, Ренессанс Кредит
sarg5yanliana
2019-08-08T13:40:18+03:00
Перезвонил сотрудник банка, вопрос урегулирован
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка