Обман в банке....или у вас все такие

05.08.2019 12:24

1804

Оценка

Отзыв проверен

Совсем не хотелось бы портить рейтинг банку, но обстоятельства вынуждают сделать это.Чтобы не повадно было в другой раз использовать этот прием. А теперь по-порядку: Жил-был депозит в данном банке.Сначала-полгода, потом еще год. И не то,что он был очень выгодный-просто у конкурентоспособный. Подошло время его закрывать.Заказал деньги за 3 дня,при этом был ненавязчиво послан по трем номерам и лишь по бесплатной линии нашелся нужный. Почему то запомнился тел.58**01 и время 12:16 30.07.19. Придя в офис на Кирова 02.08.19 и отсидев в очереди 40 мин. выяснил,что заказа моих денег " добропорядочный менеджер" не видит и соответственно выдать их нет возможности. И все это несмотря на окончание срока вклада, заверения менеджеров,что по окончании срока вклада вам позвонят и напомнят. Ничего нет.Пришлось напомнить манагеру, об уголовной статье за незаконные дейтсвия и существовании полиции и О,Чудо! Деньги сразу выдали. Эпилог: в этот банк-больше ни ногой и другим не советую.А столь дельных менеджеров готов привлечь по УК РФ. И если у кого то данная ситуация повториться,то можно сверить ФИО работника(у меня она есть)и организовать процесс.

ОТП Банк

2019-08-10T12:26:05+03:00

Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Предоставленная информация была направлена руководителю офиса, в который Вы обращались, для подробной проверки. На основании результатов проверки изложенная Вами информация не подтвердилась. Хочу сообщить, что, действительно, Вами были заказаны денежные средства для выдачи вклада на дату 02.08.2019 г. Однако на момент Вашего обращения в офис Банка денежные средства еще не поступили, доставка ожидалась через 1 – 2 часа. Сотрудники предложили подождать либо сообщить Вам по телефону о возможности выдать средства. В этот же период другой Клиент Банка совершал операцию, в связи с чем, в наличии оказалась достаточная сумма, и сотрудники незамедлительно выдали Вам денежные средства. Надеюсь, что ответ прояснил ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в продлении вклада user-180224047457 10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне...

ОТП Банк

Обращение по поводу вкладов user-95837434334 6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Компенсировали ошибку за один звонок zaXaz Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы. 5 сентября 2026 года (в 12:49...

ОТП Банк

Пополнение накопительного счета после общения с оператором user-550320281494 Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате...

ОТП Банк

Накопительный счет с ежедневным начислением user-554021621139 Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент...

ОТП Банк

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы. 5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026