Не верьте менеджерам этого банка

Люди, не верьте менеджерам этого банка. Не знаю где они набирают персонал, но явно то что творится в отделении банка на Ленина 112 - уму непостижимо! Как можно сидя за рабочим столом и принимая клиента не знать сколько денег нужно для досрочного погашения кредита. Столкнулась с вопиющим непрофессионализмом и это мне стало в копеечку. Началось с того что по телефону мне позвонили из банка и навязали кредит под якобы выгодные проценты, а на деле на  совершенно кабельных  условиях. Согласилась с кредитом, подписала в мобильном банке договор. Наутро разобралась со всеми пунктами и обалдела просто от всех дополнительных услуг: 1 800 смс оповещение и 65 000 фин страховка. Подсчитала и решила отказаться от такого кредита. Пошла в отделение рядом с домом. Оповестила менеджеров и спросила сумму которая нужна для закрытия счета. Внесла необходимые средства через кассу. Через пять дней зашла узнать закрылся ли мой кредит, так как в мобильном приложении не было понятно.  В итоге оказалось что  менеджер назвала мне неточную сумму и ее недостало для полного погашения. В результате с меня высчитали ещё за пять дней пользования кредитом сумму более 1700 рублей. Считаю данные действия сотрудников вопиющим непрофессионализмом. Если не могут назвать сумму долга, не могут распечатать ни  заявление на погашение кредита ни договор с банком. Пусть идут на рынок и торгуют носками, там им самое место. Почему за их некомпетентность я должна платить из своего кармана. Требую вернуть навязанные услуги за смс информирование в размере 1 800 рублей и проценты за эти пять дней пользования кредитом в размере 1 700 рублей. Менеджеры некомпетентны и банк просто грабит своих клиентов, вымогая деньги за фактически не оказанные услуги и скрывая сумму для полного погашения кредитного счета наживается на процентах. Прошу разобраться в ситуации и наказать виновников и вернуть мне все уплаченные сверх кредита деньги. Ну не может стоить десять часов счета более трёх тысяч рублей. Люди, не ведитесь на звонки и не соглашайтесь ни на какие дополнительные услуги. Этот банк просто грабит своих клиентов!!!