Премиальные продукты хуже обычных

07.08.2019 16:08
3197
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году было лень писать, но банк продолжает делать что-то необъяснимое. В прошлый раз я хотел всего лишь оформить карту Buy&Fly. Меня сначала с обычной линии отправили на премиальную, потом на премиальной обещали позвонить с обычной. Никто там и не позвонил, про карту я давно забыл. В этот раз снова всё повторилось. Я в онлайн-чате просил переключить меня на пакет Премиальный, потом поступил звонок с сообщением, что для подключения пакета мне перезвонят в понедельник и скажут о дальнейших действиях. Уже вечер среды, мне так никто и не позвонил. Это точно ли какой-то премиальный сервис за 5000 рублей? Просто мне с него уже второй раз не перезванивают. Если вы не умеете звонить, то может быть надо и процессы как-то поменять? Я бы мог и в отделение обратиться, но только не знаю в какое. В Интернет-Банке переключатель пакетов я не нашёл, в чате тоже не переключают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-23T18:07:47+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка