Афера с кредиткой

08.08.2019 10:33
1899
Оценка
3
Отзыв проверен
В конце июня-начале июля позвонили из банка, предложили карту 100 дней без процентов, обслуживание 590 рублей, лимит до 200. Был интерес, составили заявку. Карту сказали привезут прямо на работу, красота! В оговоренное время приехал курьер, годовое обслуживание уже около 1500-1600 рублей, лимит 130 тысяч! Отказался. Потом пару раз звонили, спрашивали почему не забираю карту, устал объяснять, что я не лох, заводить карту с таким мизерным лимитом и такой безумной платой за обслуживание. Но Альфа банк не успокоился, позвонила девушка Мария, рассказала что понимает мою позицию и предложила гарантированно годовое обслуживание 590, лимит 130 тысяч. Тоже конечно смешная сумма в наше время, но согласился, скорее девушка была вежлива и убедительна. Оформила она заявку, приехала карта, назначили встречу с сотрудником банка на сегодня 9.15. Приехал в банк чуть раньше, назначенный сотрудник в мое время занята с другим клиентом. Зачем тогда назначали встречу? Ладно, передала меня другой девушке, при распечатке согласия на обработку персональных данных обнаружил ошибку в номе дома. Сейчас исправим - ага, в 9.50 наконец исправили, все хорошо, но лимит уже стал 80 тысяч, как я понял, для исправления номера дома они оформляли новую заявку на карту! Как-то надоело, да и времени свободного на сидение в офисе уже не осталось, отказался и ушел. Не понимаю, зачем разводить клиента на авось вдруг он согласится на годовое обслуживание в 3 раза больше оговоренного при составлении заявки? Почему она вообще менялась? Почему при исправлении одной цифры надо делать новую заявку и почему при этом может меняться подтвержденная сумма ? На эти вопросы хотелось бы услышать ответ представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-08T14:58:01+03:00
Уважаемый Клиент, в нашем банке вы можете оформить кредитную карту со стоимостью годового обслуживания от 590 рублей и процентной ставкой от 11,99%. Процентная ставка и лимит кредитования зависит от множества факторов и определяется банком после проведения полного кредитного анализа. Банк не комментирует принятые кредитные решения и действующую кредитную политику. Отметим, что для наших клиентов есть возможность увеличить кредитный лимит через 6 месяцев после получения карты, при условии, что в этот период было успешно погашено 3 минимальных платежа и вы не имеете текущей просроченной задолженности. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка