Сервис ниже плинтуса!

08.08.2019 19:54
3338
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Стал клиентом банка в 2013 году и на тот момент банк был отличным. Но теперь это ужас. Я являюсь владельцем кредитной карты. Сначала появились скрытые проценты и списания по картам, которые не отображаются в истории операций. Вернее отображаются какими-то непонятными надписями. Постоянно приходится спрашивать за что сняли деньги и почему это не указано в операциях. Операторы чата отвечают гениально: "Ну теперь же вы знаете". Сегодня обращался в банк, так как срок действия карты истёк, а новую мне никто не прислал. В итоге мне сообщили, что карта пришла не в Ставрополь (здесь отделения банка закрылись), а в Пятигорск. Это 250 километров в один конец! На вопрос почему карта пришла туда и где в моих данных есть слово "Пятигорск", сотрудник ответил, что у них ближайшее отделение там. И предложил мне перевыпустить карту и заплатить 390 рублей за доставку курьером! Хотя в прошлый раз молча прислали заказным письмом на дом без проблем. Я такого свинства ни в одном банке не видел. Теперь буду закрывать карту и попрощаюсь с ними. И ещё называют себя европейским банком!

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка