Навязали ненужную мне услугу Юрист 24

08.08.2019 20:11
3184
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6.08.2019 я обратился в отделение на Космонавтов 20 г. Уфы за потребительским кредитом. Мне предложили условия 10,8% со страховкой или 16,8% без страховки. Я выбрал вариант без страховки, так как переплата выходила меньше. Запрашивал я 200000. Распечатали мне договор на 205000. Я не обратил на это внимания, ссылаясь на то, что сотрудник меня не правильно услышал. Подписал документы. В этот же день с моего счета списали 4500 рублей.  Как выяснилось позже, деньги списались за услугу "Юрист 24", которую я якобы оформил вместе с кредитом.  Возмущен данным поведением. Лучше бы так и остался клиентом другого банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-09T17:05:56+03:00
Здравствуйте, Марат! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Как и договорились в ходе телефонного разговора, по вашему обращению будет проведена проверка. По факту проведения проверки обязательно свяжусь с вами еще раз. С уважением, Команда экспертов по сервису.
zagit-marat
2019-10-20T22:44:00+03:00
Спасибо. Проблема хоть и не быстро, но решена. 18.10.2019 года я получил денежные средства обратно себе на счет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка