Чересчур Долго рассматривают документы

09.08.2019 13:17
2902
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые решил  взять кредит, срочно понадобились деньги на ремонт. Предварительно позвонил на горячую линию, уточнил пакет документов - сказали лишь два документа, как всегда, паспорт и снилс...Однако. Придя в отделение, нужна оказалась сразу справка 2 ндфл , копия контракта ( т.к. военнослужащий). Собрал, принес. 16 июля 2019 оформили заявку. Спустя какое-то время оказалось, что нужен контракт заверенный с надписями, что до сих пор работаю... 08.08 .2019 сделал заверенные документы. Принес. Оказывается снова не так. Но это ещё не все. Только в этот день мне сообщили, что справка 2-НДФЛ у меня не соответствующая. Спустя 3 недели только сообщили, когда мне заново чтобы её сделали ещё ждать месяц нужно. Звонил снова на горячую линию , чтобы уточнить что можно сделать...Компетентные сотрудники развели руками в виде'не знаю что делать вам и напишите обращение на сайт' Надеялся на ваш банк, как на надёжный, однако... Сейчас  уже не хочу связываться.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-09T18:11:11+03:00
Здравствуйте, Илья 12! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. К сожалению, по указанному номеру телефона мне не удалось с вами связаться и сообщить, что я уже начала проверку по данной ситуации. Буду благодарна, если вы сообщите в личное сообщение актуальный номер телефона и удобное время для принятия звонка. Как только я получу всю информацию я обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка