Третий месяц не переносят дату платежа

13.08.2019 12:18
2924
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасная Работа работников банка. Уже три месяца пытаюсь изменить дату платежа по потребительскому кредиту. 2 раза писал заявление, неоднократно приходил в офис, звонил на горячую линия, но так ничего и не изменилось. Что же всё везде так плохо. Кто-нибудь вообще работает там у вас? Как оформлять так раз по 5 на дню звоните, а как что то надо то не дождешься.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-13T16:26:56+03:00
Добрый день! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш персональный менеджер. Мне очень жаль, что срок рассмотрения заявления был увеличен. Как сообщила вам по телефону, я уже провожу проверку по вашему обращению. Как только получу всю информацию, обязательно с вами свяжусь и предоставлю ответ. С уважением, Команда экспертов по сервису.
m*******@gmail.com
2019-08-14T16:50:06+03:00
Спасибо этому сайту. Все решилось. Со мной вчера связались и дело зашевелилось. И уже сегодня позвонили сказать, чтоб я пришёл в офис график платежей подписать. Не знаю кто в этом сыграл решающую роль, но всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка