Халатность

13.08.2019 12:41
2077
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2018 года обратилась в отделение банка Уралсиб на Тукаева, 46 с целью оплаты коммунальных услуг (в том числе была оплачена банковская комиссия). В марте 2019 года выяснила, что денежные средства были переведены не той организации, которая указана в квитанции. 1 апреля 2019 года написала заявление на возврат денежной суммы. 2 июля 2019 года написала претензию банку.  Денежные средства до сегодняшнего дня так и не получила. Сотрудники банка сами на связь не выходят, в случае обращения по телефону просят подождать........ пошел пятый месяц! Являюсь клиентом данного банка уже больше 18 лет! Халатность!
Уралсиб
Уралсиб
2019-08-28T14:44:48+03:00
Добрый день! В первую очередь хотим выразить Вам благодарность за Ваше долгосрочное сотрудничество с Банком! По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Рады, что Ваш вопрос был решен. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
naterm1978
2019-08-28T14:35:43+03:00
Вопрос урегулирован, денежные средства возвращены на мой счет. спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка