Банк не дает делать внутрибанковский перевод нерезиденту

13.08.2019 15:44
3165
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Более 10 лет являюсь клиентом банка, зарплатный проект. За последний раз несколько раз возникала ситуация когда коллеги на работе не могли перевести мне мелкие суммы. Каждый раз списывал это на временные баги системы. Сегодня наконец решил уточнить через онлайн чат в чем проблема. Оказалось банк не дает возможности переводить внутри банка деньги по номеру карты или по номеру телефона нерезидентам. При этом сотрудник поддержки в онлайн чате не смог разъяснить мне с чем связаны такие ограничения. Ребята очнитесь, на дворе 2019 год, все пользуются моментальными переводами, все банки давно делают это, даже Сбер без проблем позволяет такие переводы. Вы как динозавры родом из 90х.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-03T20:44:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил банк?
zyvy
2019-09-03T21:01:58+03:00
Оказалось поддержка меня дезинформировала и проблема оказалась не в том, что я не резидент, а в том, что у меня был задвоен аккаунт. Сейчас все поправили, переводы работают, я доволен. Райфайзенбанк молодцы!)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-08-14T17:18:38+03:00
Уважаемый Клиент! Ваш вопрос будет рассмотрен в рамках заявки CPL000000615436. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы предоставить ответ. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
zyvy
2019-09-07T14:20:47+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка