За три месяца не отправили документы нотариусу

13.08.2019 21:39
1932
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Три месяца назад 18.05.19 приехали в офис банка (доп. офис "Дмитровка") подать запрос от нотариуса на предоставление сведений о наличии завещательного распоряжения на умершего родственника. Документ все заполнили в отделении, девушка проверила их, приняла, дала с собой копию с печатью банка о том, что запрос принят. По истечению трёх месяцев нотариусу никакие документы так и не поступили! С нами никто из представителей банка по указанным контактным телефонам не связывался.  После сегодняшнего звонка - ответили, что такие консультации по телефону не дают и нужно снова подъехать в офис с оригиналами всех документов.  Из чего возникает вопрос: почему банк не направил за три месяца запрос нотариусу и не связался с нами, если возникли какие-то проблемы с документами? Прошу оперативно разобраться с проблемой и дать по ней ответ на почту.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка