Не отвечают на заявку оформления дебетовой карты

14.08.2019 04:31
3278
Оценка
2
Отзыв проверен
Для семейного бюджета решил завести дебетовую карту "всё и сразу!". Реклама действительно подкупила, маркетологи молодцы. Захожу на сайт, оформляю онлайн заявку, и т.к. час поздний дожидаюсь следующего дня (12го августа) что бы получить обратную связь от банка. Получаю, поступает звонок. Девушка просит подтвердить паспортные данные для окончания оформления заявки. Отвечаю, что сейчас не могу говорить, нахожусь в дороге, прошу перезвонить через час-полтора. Девушка соглашается. Проходит время - звонок не наступает. Звоню уже сам по горячей линии, думаю, может сам быстрее назову свои паспортные. Девушка отвечает, что ответственные сотрудники уже закончили рабочий день, но она оставит заявку что бы со мной связались. Отвечаю, хорошо, спрашиваю через сколько ожидать. "В течении часа". В течении часа звонка снова не поступило. Наступает 13ое число, снова сам звоню по горячей линии. Мне уже отвечают, что на 13ое у меня назначена встреча с курьером, привезет карту, ожидайте. Я на радостях успокоился, стал ждать звонка курьера. Но звонка снова не поступило, число на календаре уже 14ое. За два полных рабочих дня горячая линия не смогла обработать мою заявку, и даже ответно связаться со мной после того, как я сам несколько раз им позвонил. Как говорится, за рекламу карточки - твёрдая пятёрка. За реализацию идеи - пара. Так меня ещё не динамили.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка