Навязывание пластика

14.08.2019 22:10
3958
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк для открытия ЛБЦ счета. Никогда не являлась клиентом этого банка. В процессе оформления документов для открытия счета сотрудник банка Щ-ва Е.М. сообщила мне, что я не смогу платить через кассу, ибо у них в банке то ли нет кассы, то ли не принимают через кассу, и оформила на меня карту (договор и заявление на оформление карты я не подписывала), с которой ежемесячно будут списываться платежи. Все бы ничего, но в комплекте документов полученных с картой, оказалась брошура, в которой сказано, что обслуживание по карте стоит 99 рублей в месяц, о чем Щ-ва не предупредила, просто молча оформила. Первый раз столкнулась с таким сотрудником банка, которая надменно обслуживает и молча печатает комплект документов, сует на подпись не разъяснив условий. Очень хочется знать, по каким причинам банк не принимает платежи через кассу. Не горю желанием платить ежемесячно по 99 рублей за ненужный мне пластик.
БСПБ
БСПБ
2019-08-21T15:13:16+03:00
Уважаемая tata_m! Спасибо, что написали нам об этой ситуации, именно неравнодушие клиентов позволяет нам выявлять недочеты и становиться лучше. Вносить денежные средства на счет через кассу банка без карты возможно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Третье лицо может вносить средства на Ваш счет только зная полные реквизиты Вашего счета. Уточним, что по комиссия за обслуживание карты «Яркая» за первый месяц не взимается, за второй и последующие месяцы она не взимается, если общая сумма авторизованных операций в течение отчетного месяца равна или превышает 30 000, 00 рублей. Если указанное условие не выполняется, комиссия составляет 99,00 рублей. С сотрудником мы провели дополнительное обучение, уверены, что подобная ситуация не повторится. Мы также довели Ваш отзыв до сведения руководителя офиса, чтобы он был учтен при организации дальнейшей работы. Приносим свои извинения по поводу сложившейся ситуации и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 575
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка