Так плохо, что уже забавно

15.08.2019 16:49
2344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на кредитную карту 22 июля, сразу же пришло смс-подтверждение о том, что карта одобрена и курьер назначен на 25 июля. В день доставки никто не позвонил, связалась сама, оказалось, что доставка в итоге 27-го. Карту доставили, договор подписала. Далее, менеджер сказал ждать сутки, в течении которых должна поступить смс с активацией карты. Сутки прошли, смс нет. Звоню в банк, оператор отвечает, что обычно смс поступают в течении двух рабочих дней и нужно подождать. Ок, жду около 7 дней, никаких смс не приходит. По идее, кредитка мне была уже неактуальна, поэтому, я благополучно забыла об этой истории. Спустя 10 дней звонит некий оператор службы Финдоставка от МТС Банк и говорит что "ой, наш курьер в прошлый раз не доделал фотографии, можно мы еще одного курьера к вам отправим и все доделаем?" - ок. Сейчас 15 августа. Курьер до меня так и не доехал. Он то звонил и говорил, что вот-вот, уже через час будет у двери, то переносил на другие даты, а потом и вовсе пропал. Итого: у меня на руках карта МТС Банка, которая НЕ работает и подписанный с ними договор. Вопрос: какого черта (простите), МТС Банк? Такого великолепного сервиса я не встречала никогда. Интересно, у вашего банка вообще есть клиенты?!
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-16T19:56:02+03:00
Здравствуйте, omg111! Мы очень расстроены, что доставка карты курьерской службой вызвала у Вас негативные эмоции. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. В ближайшие рабочие дни с Вами свяжутся сотрудники курьерской службы и договорятся о дополнительной встрече для фотографирования. Мы понимаем, что сложившаяся ситуация неприятна, и на текущий момент делаем все возможное для её скорейшего разрешения. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка