Взымание комиссии за закрытие вклада

15.08.2019 20:12

4030

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Всем добрый день! АО Газпромбанк был моим любимым банком на протяжении 6 лет. Увы до сегодняшнего дня. Счета были открыты в Москве и на них была кругленкая сумма деревянных рублей. Одним майским днем я подумал, что зря деньги лежат на текущем счете, и решил воспользоваться открытием срочного вклада на 91 день. И вот 14 августа срок вклада закончился. 15августа я решил закрыть вклад, т.к понадобились деньги, и вот, что странно открыть онлайн можно, а закрыть нельзя!！Ну ничего страшного, поехал в филиал ближайший, в г. Белгороде. Дождался операциониста, попросил закрыть вклад. Женщина покапалась, сказала, что счет открыт в Москве, ну все равно сказала, что поможет закрыть. И вот подписаны, документы указана сумма перевода (подумал: все, что свыше - начисленные проценты), ни слова за комиссию! Вечером захожу в интернет банк, смотрю операции по вкладу и та дам...оказывается, что проценты по вкладу выше, а за закрытие своего счета, но в другом городе, с меня взяли комиссию 1500 рублей. Деньги со счет моего вклада перемещались на мой текущий счет. Ответственность с себя за невнимательность не снимаю, но в ближайщие дни закрою все счета. В общем итоге, до современного банка ориентированного на клиента еще много работать.

Газпромбанк

2019-08-16T14:54:58+03:00

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Приношу извинения, что от сотрудничества с банком у вас остались негативные впечатления. Как сообщила вам по телефону, я уже провожу проверку по сложившейся ситуации. Как только получу всю информацию, обязательно с вами свяжусь и предоставлю ответ. С уважением, Команда экспертов по сервису.

khe-khe

2019-08-21T15:08:00+03:00

Добрый день! Подтверждаю,проблема с взиманием комиссии разрешена. Деньги возвращены на мой счет. Спасибо за оперативное решение проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.84%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Дебетовая карта с доставкой по адресу user-349826375683 Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...

Газпромбанк

Спасибо за оперативность Zhmurova Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...

Газпромбанк

Вклад user-987611900508 Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026