Сервисные работы

18.08.2019 12:50
3068
Оценка
1
Отзыв проверен
Стою на кассе. Кредитную карту на которой есть деньги терминал не принимает (связь с банком...отказ по карте) . .. банк в чате не отвечает, в приложении то исчезают то появляются мои карты. По телефону говорят про какие-то проводимые технические работы, о сроках окончания которых неизвестно. Мож у рафазена лицензию отзывают? Стоять и ждать у моря погоды от этого не легче. На сервис 24*7 не похоже. Устаревшие вы, ребята.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-08-19T17:19:21+03:00
Уважаемый Клиент! 18 августа 2019 года в банке проводились запланированные технические работы. Информация о недоступности сервисов была заранее размещена на официальном сайте банка, а также в системе Райффайзен-Онлайн. По окончанию технических работ наблюдалась нестабильная работа сервисов карточного процессинга и эквайринга. В настоящее время работоспособность всех систем полностью восстановлена. Наши специалисты занимаются выявлением и устранением причин инцидента с целью избежать повторения подобной ситуации в будущем. Нестабильность работ сервисов не связана с внешними факторами и носит исключительно внутренний характер. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка